jamjam サポート

jamjam は、AI でミニゲームを作って公開し、ほかの人のゲームを遊べるアプリです。困ったときは、このページの案内とお問い合わせ窓口をご利用ください。

お問い合わせ

アプリの下のタブから「マイページ」を開き、「お問い合わせ」から送れます。ログインしていないゲストでも送れます。画面の写真を1枚添えられます。

メールでは support@jam-jam.ai で受け付けます。

返事の目安は3営業日以内です。

迷惑メールのフォルダを確かめてください。コードは10分で使えなくなるので、届かなかったときは「コードを送り直す」から新しいコードを送ってください。

ゲームの生成には1日にできる回数の上限があります。回数は協定世界時の日付で数えるので、日本時間では朝9時ごろにまた作れるようになります。

スタジオの画面から「もっと速くしたい」「敵を増やしたい」のように追加の指示を送ると、AI が作り直します。それでも直らないときは、お問い合わせからゲームの名前を添えて送ってください。

ゲームの画面の旗のアイコン、コメントの「通報」、プロフィールの「…」から通報できます。運営が確認して、24時間以内を目安に対応します。相手のゲームやコメントを見たくないときは、ブロックもできます。通報はゲストのままでもできます。ブロックは、アカウントでログインすると使えます。

記録を残したいときは、マイページの「ログイン / 新規登録」から登録してください。登録すると、ゲストが作成した Favorite・スコアなどがそのアカウントに引き継がれます。ゲームを作るには、アカウントの登録が必要です。

設定（マイページの右上の歯車）の「その他」にある「アカウントを削除」から消せます。アプリを使えないときの依頼の方法はアカウントの削除のページにあります。